Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i webowej numlo (zwanej dalej „Aplikacją"), dostępnej pod adresem internetowym oraz w sklepach App Store i Google Play.
2. Operatorem Aplikacji jest firma numlo (dalej „Operator"), e-mail kontaktowy: kontakt@numlo.pl.
3. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem aplikacji w sekcji „Regulamin" oraz na stronie głównej Aplikacji.
1. Rejestracja w Aplikacji jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga posiadania konta Google.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
3. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
1. Aplikacja dostępna jest w dwóch planach: Bezpłatnym i Premium.
2. Plan Premium jest dostępny w modelu miesięcznej subskrypcji (9,99 zł/miesiąc) lub rocznej subskrypcji (89,99 zł/rok).
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu Stripe — bezpiecznego, certyfikowanego operatora płatności.
4. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik ją anuluje przed datą odnowienia.
5. Anulowanie subskrypcji możliwe jest w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta. Dostęp do funkcji Premium trwa do końca opłaconego okresu.
6. Ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@numlo.pl z informacją o chęci odstąpienia od umowy.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu: „Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usługi numlo Premium zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko, adres e-mail."
4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, Operator zwraca zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, używając tej samej metody płatności.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i jest świadomy utraty prawa do odstąpienia.
1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub realizacji płatności.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@numlo.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail konta, opis problemu oraz datę wystąpienia.
4. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.
1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
2. Zabrania się w szczególności:
1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Aplikacji wynikające z konserwacji, awarii lub przyczyn niezależnych od Operatora.
2. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Aplikacji.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników.
1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez powiadomienie w Aplikacji lub e-mailem.
3. Korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
1. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów. Więcej informacji na platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r.